eHerkenning heeft 5 betrouwbaarheid niveau's. EH1, EH2, EH2+, EH3 en EH4. Het systeem is zo opgezet dat met een hoger betrouwbaarheidsniveau de dienstverlener meer zekerheid heeft over je online identiteit. Hoe hoger het niveau, hoe meer de uitgever van het eHerkenningsmiddel namelijk uw identiteit controleert tijdens de aanvraag van het eHerkenningsmiddel. Daarnaast verschillen de inlogmethodes per niveau, voor nog meer zekerheid.
Het benodigde betrouwbaarheidsniveau voor een online dienst wordt bepaald door de dienstverlener zelf, en wordt per dienst vastgesteld. Omdat sinds het begin van eHerkenning veel instanties minimaal EH3 (substantieel) vereisen, worden EH1, EH2 en EH2+ niet door ons verkocht, en bieden wij enkel via Connectis EH3 aan. Mocht je toch een EH1, EH2 of EH2+ middel nodig hebben voor iemand in je organisatie, dan kun je via je Connectis account een dergelijk middel bij bestellen.